Numa época em que cada vez mais se fala em incertezas na politica, na economia e na segurança, partilho convosco, um texto de Gustavo Periard para reflexão de todos.
A famosa hierarquia de necessidades de Maslow, proposta pelo psicólogo
americano Abraham H. Maslow, baseia-se na idéia de que cada ser humano
esforça-se muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais. É
um esquema que apresenta uma divisão hierárquica em que as necessidades
consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades
de nível mais alto. Segundo esta teoria, cada indivíduo tem de realizar uma
“escalada” hierárquica de necessidades para atingir a sua plena auto-realização.
A
hierarquia de necessidades de Maslow
Para tanto, Maslow definiu uma série de cinco necessidades do ser,
dispostas na pirâmide abaixo e explicadas uma a uma a seguir:
Onde existem as necessidades primárias (básicas) que são as fisiológicas e
as de segurança e as necessidades secundárias, que são as sociais, estima e
auto-realização.
Abaixo a explicação de cada uma delas:
1
– Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano como ser biológico. São as
mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de
descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc.
No
trabalho: Necessidade de horários flexíveis,
conforto físico, intervalos de trabalho etc.
2
– Necessidades de segurança: São aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguros:
sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho:
emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc.
No
trabalho: Necessidade de estabilidade no
emprego, boa remuneração, condições seguras de trabalho etc.
3
– Necessidades sociais: São necessidades de manter relações humanas com harmonia: faz relação
direta com nossos vínculos sociais, amizades, família, amor e demais ambientes
de sociabilidade e pertencimento.
No
trabalho: Necessidade de conquistar amizades,
manter boas relações, ter superiores gentis etc.
4
– Necessidades de estima: Existem dois tipos: o reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos
e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a
necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio
e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de
auto-estima.
No
trabalho: Responsabilidade pelos resultados,
reconhecimento por todos, promoções ao longo da carreira, feedback etc.
5
– Necessidades de auto-realização: Também conhecidas como necessidades de crescimento. Incluem a realização,
aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a
pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de
estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
No
trabalho: Desafios no trabalho, necessidade
de influenciar nas decisões, autonomia etc.
Aspectos
a se considerar sobre a hierarquia de necessidades de Maslow
– Para alcançar uma nova etapa, a anterior deve estar satisfeita, ao menos
parcialmente. Isto se dá uma vez que, quando uma etapa está satisfeita ela
deixa de ser o elemento motivador do comportamento do ser, fazendo com que
outra necessidade tenha destaque como motivação.
– Os 4 primeiros níveis destas necessidades podem ser satisfeitos por
aspectos extrínsecos (externos) ao ser humano, e não apenas por sua vontade.
– Importante! A necessidade de auto-realização nunca é saciada, ou seja,
quanto mais se sacia, mais a necessidade aumenta.
– Acredita-se que as necessidades fisiológicas já nascem com o indivíduo.
As outras mostradas no esquema acima se adquirem com o tempo.
– As necessidades primárias, ou básicas, se satisfazem mais rapidamente que
as necessidades secundárias, ou superiores.
– O indivíduo será sempre motivado pelas necessidades que se apresentarem
mais importantes para ele.
Críticas
à teoria das necessidades de Maslow
Com em toda teoria, há sempre aqueles que não concordam com ela em parte ou
totalmente. Os críticos desta teoria afirmam que nem todas as pessoas são
iguais e, por isso, um aspecto que se mostra como uma necessidade para uma
pessoa, pode não ser para outra. Outras críticas dão conta de que esta teoria
analisa o desenvolvimento das pessoas, mas não considera em nenhum momento o
incentivo dado pela organização.
Há quem diga, também, que Maslow contemplou as necessidades do indivíduo em
uma ordem muito rígida, sem a possibilidade de inversão ou troca de
necessidades. Mas nenhuma destas críticas descaracterizam a teoria ou a tornam
menos atual que as demais, apenas nascem de algumas confusões que são feitas
com a definição de “necessidade”, muitas vezes confundida com “desejo” ou
“vontade”.
Outras
necessidades adicionais
Dentre muitos estudos e análises, Maslow identificou duas necessidades
adicionais à pirâmide de necessidades já criada. Estas novas descobertas que
davam conta das pessoas que já possuíam todas as necessidades satisfeitas
(pouquíssimas pessoas) foram chamadas de cognitivas. São elas:
– Necessidade de conhecer e entender: Está
relacionada com os desejos do indivíduo de conhecer e entender o mundo ao seu
redor, as pessoas e a natureza.
– Necessidade de satisfação estética: Está
relacionada às necessidades de beleza, simetria e arte em geral. Ligada à
necessidade que o ser humano tem de estar sempre belo e em harmonia com os
padrões de beleza vigente.
